Бонусная система | интернет-магазин FreshBurg в Хабаровске

Главная

Бонусная система

Клуб Freshburg-бонус Правила бонусной системы Как списать бонусы Вопрос-ответ

Карта бесплатно

Соверши первую покупку и получи бонусную карту бесплатно!

Получай бонусы

С каждым новым приобретением мы начисляем бонусы на ваш счет!

Кешбэк до 3%

За каждую покупку мы начисляем кешбэк в размере до 3% от стоимости!

Оплачивай покупки

Бонусными рублями можно оплатить до 100% любой покупки!

Компания Freshburg рада представить Вам программу для постоянных покупателей!

«Freshburg-бонус» - это вознаграждение за каждую покупку. Каждая Ваша покупка финансирует следующую, просто пользуйтесь картой «Freshburg-бонус» при каждой покупке и выгода сама найдет Вас! С каждым новым приобретением Вы получаете Бонусы. Бонусными рублями можно оплатить до 100% любой покупки!

Как стать участником программы?

Карту можно получить совершенно бесплатно совершив первую покупку!

Как использовать бонусные рубли?

Воспользоваться бонусами можно при оформлении заказа на сайте freshburg.ru при авторизации пользователя под своей учетной записью.

Получить бонусы

Правила начисления бонусов за покупки:

Заказ должен быть оформлен через сайт freshburg.ru;
Бонусы начисляются за заказ, оформленный через сайт freshburg.ru только при авторизации пользователя под своей учётной записью;
Начисление бонусов может происходить до 5 рабочих дней после получения Вами товара;
Начисление бонусов осуществляется только за оплаченный заказ, в некоторых случаях может потребоваться чек подтверждающий оплату заказа;
Один бонусный рубль равен одному рублю РФ;
Начисленные бонусы нельзя вернуть или обменять в денежном эквиваленте наличными в любых формах;
Бонусы не начисляются на товары, приобретенные по акции или со скидкой.

Правила списания бонусов:

Накопленные бонусы можно использовать только при оформлении заказа на сайте freshburg.ru при авторизации пользователя под своей учётной записью;
Накопленные бонусы можно использовать только при оформлении заказа на физическое лицо;
Накопленные бонусы нельзя использовать для оплаты услуг (доставка и т.д.).

Правила возврата бонусов:

Использованные бонусы возвращаются, а начисленные списываются в случае

Возврата товара по гарантийному случаю;
Отказа от заказа до момента покупки.

Возврат бонусов происходит в течение 5 рабочих дней.

Дополнительные условия:

Условия бонусной программы могут быть изменены без предварительного уведомления и обратной силы не имеют.

В случае обнаружения каких-либо мошеннических действий со стороны клиента: личный кабинет клиента будет заблокирован, а Freshburg-бонусы будут аннулированы без возможности восстановления.

Как списать Freshburg-бонусы при оформлении заказа на сайте:

Войдите на сайт, как авторизированный пользователь под своей учётной записью:

Наполните корзину товарами и перейдите в неё;

В корзине, под списком товаров, будет указано сколько бонусов Вам доступно для списания на данный момент.

В поле "Количество бонусов" вписываете сумму бонусов, которую хотели бы потратить на данный заказ и нажимаете "Использовать бонусы":

Итоговая сумма заказа рассчитается автоматически:

Далее можно переходить к оформлению заказа;

Если у Вас возникнут сложности в списании бонусов Вы всегда можете обратится к нашим специалистам.

Что такое бонусная система «FreshBurg-бонус» ?

Это программа лояльности компании Фрешбург, которая позволит Вам возвращать процент с покупки на бонусный счет.

Как стать участником программы и получить бонусную карту?

Карту можно получить совершенно бесплатно, совершив первую покупку!

Как начисляются бонусы?

Бонусы начисляются с каждой покупки в размере до 3% от суммы заказа.

Как воспользоваться накопленными бонусными рублями?

Указать количество бонусов, которые Вы хотели бы списать в часть оплаты, в специальном поле при оформлении заказа через сайт.

Через какое время бонусы начисляются на карту и когда ими уже можно воспользоваться?

Бонусы начисляются на следующий день после оплаты заказа. И воспользоваться ими можно так же на следующий день.

Бонусы начисляются за все заказы?

Бонусы начисляются только за оплаченные заказы.

Сколько времени бонусы доступны для списания?

Бонусные рубли не сгорают и доступны в любое время.

Если я оплачиваю заказ бонусными рублями, начисляются ли новые бонусы с этого заказа?

Бонусные рубли начисляются с той суммы, которая будет вами оплачена при получении заказа. Например: Вы сделали заказ на 1000 рублей, на вашем бонусном счёте уже есть 100 бонусных рублей, за предыдущий заказ и Вы их списываете. Итоговая сумма к оплате составит 900 рублей, соответственно бонусы начислятся с этой суммы, в размере 27 бонусных рублей.

Начисляются ли бонусы за оплату доставки?

Нет, стоимость доставки не участвует в начислении бонусов.

Если у меня есть подарочная карта, могу ли я при заказе использовать подарочную карту и дополнительно списать бонусы с бонусной карты?

Нет, в данном случае бонусы списать не получится.

Может ли кто нибудь кроме меня списывать бонусные рубли, например друзья или родственники?

Бонусными рублями может воспользоваться только владелец карты, так как каждая карта привязана к покупателю по номеру телефона.

Могу ли я перечислить бонусы другому клиенту Фрешбург?

Нет. Пока мы не реализовали такую функцию, но если подобных обращений будет много, мы рассмотрим возможность это сделать.